Compétences & atouts

Compétences & atouts

Compétences administratives & organisationnelles
🗂️ Gestion administrative & secrétariat

  • Gestion administrative courante (dossiers, classement, archivage)

  • Rédaction de courriers, comptes rendus et documents professionnels

  • Gestion des agendas, plannings et priorités

  • Suivi administratif des dossiers clients et partenaires

  • Organisation et structuration des informations

📞 Accueil & relation clients

  • Accueil physique et téléphonique

  • Gestion de standard

  • Relation clients, suivi et satisfaction

  • Gestion des situations sensibles et conflits

  • Phoning, relances et communication interne

Informatique, outils numériques & support
💻 Informatique & bureautique

  • Pack Office : Word, Excel, Outlook, Publisher

  • Création de tableaux de suivi et reporting

  • Utilisation avancée d’Internet et des outils numériques

  • Bases de données & notions SQL (niveau utilisateur)

🛠️ Support informatique utilisateurs

  • Assistance aux utilisateurs 

  • Prise en main à distance et accompagnement

  • Aide à l’utilisation des outils numériques

  • Sensibilisation aux bonnes pratiques informatiques

  • Interface entre utilisateurs et prestataires techniques

Communication visuelle & graphisme
🎨 Graphisme & communication print

  • Création de supports de communication print
    (flyers, affiches, brochures, catalogues, cartes de visite)

  • Respect de l’identité visuelle et de la charte graphique

  • Mise en page de documents professionnels

  • Préparation de fichiers pour l’impression

  • Relation avec les imprimeurs

🧩Identité visuelle & image de marque

  • Création et déclinaison d’identités visuelles

  • Harmonisation des supports de communication

  • Veille graphique et cohérence de marque

  • Adaptation des visuels selon les supports

Web, site internet & communication digitale
🌐 Gestion de site web

  • Gestion et mise à jour de sites WordPress / HTLM-CSS-JS

  • Création et modification de pages

  • Mise à jour de contenus (textes, images, visuels)

  • Optimisation de la présentation et de l’ergonomie responsive

  • SEO et structuration des contenus

📱 Réseaux sociaux & communication digitale

  • Création de visuels pour réseaux sociaux

  • Gestion de pages professionnelles

  • Élaboration de plannings de publication

  • Rédaction de contenus simples et adaptés

  • Cohérence de la communication digitale

ImprimerTéléchargerCV A4
Compétences web & outils numériques
Pack Office (Word, Excel, Outlook, Publisher)
90%
WordPress (gestion & administration)
90%
Création & gestion de contenus web
90%
HTML / CSS (mise en page & ajustements)
75%
SEO & structuration des contenu
70%
Outils numériques & Internet professionnel
90%
Compétences en communication visuelle
Adobe Illustrator40
Adobe Indesign50
Adobe Photoshop40
Création de supports de communication print & digitaux70
Respect et déclinaison de l’identité visuelle80

Compétences utilisées dans un cadre professionnel et opérationnel.

Langues
Français
Anglais
Qualités personnelles

Communication & écoute active

Capacité à comprendre les besoins, échanger avec différents interlocuteurs et accompagner les équipes.

Esprit d’analyse & organisation

Structuration de l’information, anticipation des besoins et optimisation des process.

Autonomie & initiative

Capacité à gérer des missions variées en autonomie et à proposer des améliorations.

Travail en équipe & transversalité

Habitude de travailler avec différents services (administratif, technique, communication).

Gestion du temps & des priorités

Organisation rigoureuse, respect des délais et gestion multitâche.

Sens du service & fiabilité

Discrétion professionnelle, implication et qualité du travail rendu.

Adaptabilité & polyvalence

Capacité à évoluer dans des environnements variés et à apprendre rapidement.

Autres informations

  • Permis B + véhicule personnel 

  • AFPS – Premiers secours
Centres d’intérêt

  • 💻 Veille et pratique des outils numériques, informatique et web

  • 🐾 Intérêt pour le bien-être animal

  • 🚴 Pratique du vélo

  • 🌱 Jardinage et entretien d’un potager

  • 🤝 Engagement associatif et participation à la vie locale

Curriculum Vitae

Curriculum Vitae

Expérience professionnelle
Création d’entreprise – Communication visuelle & digitale

WebPulse Design

2024-Aujourd'hui

(Activité de création et gestion de communication visuelle et digitale)

  • Création de supports de communication print
    (flyers, affiches, brochures, catalogues, cartes de visite)

  • Création et déclinaison d’identités visuelles

  • Gestion et mise à jour de sites WordPress

  • Création, structuration et mise à jour de contenus web

  • Création de visuels pour les réseaux sociaux

  • Élaboration de plannings de publication

  • Respect de la cohérence graphique et de l’image de marque

  • Relation clients, analyse des besoins et suivi des projets

  • Organisation, planification et gestion autonome des missions

Assistante administrative / Opératrice téléphonique

DBCall – Roubaix (59)

2015-2020

  • Gestion du standard téléphonique et des appels entrants

  • Suivi et gestion des dossiers clients

  • Coordination et planification des interventions techniques

  • Relation clients, suivi de satisfaction et gestion des réclamations

  • Mise en place de tableaux de suivi et reporting

  • Utilisation d’outils informatiques et bases de données métier

  • Interface entre clients, techniciens et encadrement

Assistante de direction

AACS – Hyères (83)

2012 – 2013

  • Accueil physique et téléphonique

  • Secrétariat courant et gestion administrative

  • Gestion des agendas et plannings

  • Rédaction de courriers et comptes rendus de réunions

  • Classement, archivage et suivi documentaire

  • Mise en place d’outils administratifs

  • Création de supports de communication internes

Agent de service

Crèche Les Pitchouns – La Londe-les-Maures (83)

2011

  • Accueil physique et téléphonique

  • Secrétariat courant et gestion administrative

  • Gestion des agendas et plannings

  • Rédaction de courriers et comptes rendus de réunions

  • Classement, archivage et suivi documentaire

  • Mise en place d’outils administratifs

  • Création de supports de communication internes

Cours d’informatique à domicile

AACS – Hyères (83)

2007 – 2011

  • Initiation à l’informatique auprès de particuliers

  • Accompagnement à l’utilisation des outils numériques

  • Assistance et dépannage utilisateurs

  • Pédagogie et vulgarisation informatique

Assistante vétérinaire

Clinique vétérinaire de la Ginouse – La Garde (83)

2005

  • Accueil et relation clientèle

  • Gestion administrative et téléphonique

  • Soins aux animaux

  • Organisation et entretien des locaux

Formations
TP Concepteur Designer UI (CDUI)

2023-2024

Informatique de gestion

CNED

2006-2007

année de Licence – Sciences de la Vie

CNED

2004-2006

Bac STAE

Sciences et techniques de l’agronomie et de l’environnement

2003

ImprimerTéléchargerCV A4
🎓 Niveau de diplôme
Titre professionnel Concepteur Designer UI (TP CDUI)

Niveau 6 – équivalent Bac +3

2024

Formation certifiée par l’État – conception d’interfaces, outils numériques et communication digitale.

Parcours professionnel & formations
Création d’entreprise – Communication visuelle & digitale
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2024 – Aujourd’hui

TP Concepteur Designer UI (Niveau 6)
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2023 – 2024

Assistante administrative / Opératrice téléphonique
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2015 – 2020

Assistante de direction
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2012 – 2013

Agent de service
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2011

Cours d’informatique à domicile
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2007 – 2011

Informatique de gestion
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2006-2007